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企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化 シナジーマーケティング株式会社 池田 貴則 2013-11-28-1 41分 音声データ+レジュメ 企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化 シナジーマーケティング株式会社 池田 貴則 2013-11-28-1 41分 音声データ+レジュメ 企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化 シナジーマーケティング株式会社 池田 貴則 2013-11-28-1 41分 音声データ+レジュメ
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企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化 シナジーマーケティング株式会社 池田 貴則 2013-11-28-1 41分 音声データ+レジュメ

作者: 株式会社ナビット
販売形式: ダウンロード/
形式:PDF形式(PDFデータ)+mp3形式(音声データ)
時間:41分
ファイルサイズ:57.0 MB
所属ジャンル:
セールス・営業マーケティング

詳細情報

CRMという言葉をご存知ですか?

CRMとは、Customer Relationship Managementのことで、顧客を知り、
顧客のライフタイムバリュー(生涯価値)を最大化させることを言います。

そのためには顧客データを分析し、顧客へのアプローチ方法をそれぞれ
顧客に合わせて変えていかなければなりません。それがCRMです。

【こんな方にオススメ】
1. 顧客とうまくコミュニケーションをとりたい方
2. メルマガからの売上を飛躍的にアップしたい、サイト運営者
3. 顧客のリピート率を高めて売上を上げたい、ECサイト運営者
4. 店頭での販促のノウハウを知りたい、小売り、流通事業者

【タイトル】企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化

1. マーケティングにおけるCRM戦略と顧客行動分析
2. 顧客の行動分析を活用した事例のご紹介
3. 行動分析と価値観マーケティング

講師紹介 池田 貴則

シナジーマーケティング株式会社 事業戦略室 室長

【 経歴 】
1996年3月、同志社大学法学部卒。電気機器メーカーに勤務後、
2004年2月よりシナジーマーケティング株式会社の前身となる
インデックスデジタル株式会社に勤務。
西日本営業マネージャ、営業推進マネージャ、営業部長等を経て、
現在は事業戦略室長として、主に外部企業との販売協業や
新しいビジネスモデルの事業化企画等に携わる。
富士ゼロックスシステムサービス株式会社と連携した
クラウド型DM発送サービス「Synergy!POST」のサービス企画を手掛け、
直近では2012年12月にマーケッター向けの情報収集や課題解決を支援する
日本初のサービスサイト「Marketing Port」を立ち上げる等の実績を持つ。

詳細情報

CRMという言葉をご存知ですか?

CRMとは、Customer Relationship Managementのことで、顧客を知り、
顧客のライフタイムバリュー(生涯価値)を最大化させることを言います。

そのためには顧客データを分析し、顧客へのアプローチ方法をそれぞれ
顧客に合わせて変えていかなければなりません。それがCRMです。

【こんな方にオススメ】
1. 顧客とうまくコミュニケーションをとりたい方
2. メルマガからの売上を飛躍的にアップしたい、サイト運営者
3. 顧客のリピート率を高めて売上を上げたい、ECサイト運営者
4. 店頭での販促のノウハウを知りたい、小売り、流通事業者

【タイトル】企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化

1. マーケティングにおけるCRM戦略と顧客行動分析
2. 顧客の行動分析を活用した事例のご紹介
3. 行動分析と価値観マーケティング

講師紹介 池田 貴則

シナジーマーケティング株式会社 事業戦略室 室長

【 経歴 】
1996年3月、同志社大学法学部卒。電気機器メーカーに勤務後、
2004年2月よりシナジーマーケティング株式会社の前身となる
インデックスデジタル株式会社に勤務。
西日本営業マネージャ、営業推進マネージャ、営業部長等を経て、
現在は事業戦略室長として、主に外部企業との販売協業や
新しいビジネスモデルの事業化企画等に携わる。
富士ゼロックスシステムサービス株式会社と連携した
クラウド型DM発送サービス「Synergy!POST」のサービス企画を手掛け、
直近では2012年12月にマーケッター向けの情報収集や課題解決を支援する
日本初のサービスサイト「Marketing Port」を立ち上げる等の実績を持つ。

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企業のCRM戦略と顧客分析によるコミュニケーションの最適化 シナジーマーケティング株式会社 池田 貴則 2013-11-28-1 41分 音声データ+レジュメ

作者: 株式会社ナビット
販売形式: ダウンロード/
形式:PDF形式(PDFデータ)+mp3形式(音声データ)
形式:PDF形式(PDFデータ)+mp3形式(音声データ)
時間:41分
ファイルサイズ:57.0 MB
所属ジャンル:
セールス・営業マーケティング

■音声サンプル視聴

音声の内容

※音声データとレジュメ(PDFデータ)のセットです! 41分 【セミナー受講者のアンケートより】 ●顧客離れのつなぎとめ方法の検討に活用したい ●顧客離反の分析という視点がなかったので、活用してみたい

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