音学.com

よくあるご質問

☆ 音学.com(オトガクコム)の音声学習、オーディオブックについて

Q.音学.comの音声学習、オーディオブックはどんなものですか?


A. 音学.comの音声学習、オーディオブックは、各方面で活躍している講師、本の著者、結果をだした実践者の方々本人に伝えたい内容、学べるスキルをまとめて話をしていただいたものを収録したものです。
 
ipodなどの携帯オーディオで聞けるので、繰り返し簡単に聞くことができ、飛躍的に学習時間を増やすことができます。
また、無機質な声ではなく、本人の声で聞けるので、楽しいですし、やる気もひきだしてくれます!
☆ ダウンロード版について
Q.ダウンロード版とは何ですか?


A.音声をデータをしてパソコンにダウンロードしていただくものです。MP3ファイル形式なので、パソコンでそのままお聞きになっていただくこともできますし、ipodなどの携帯音楽プレーヤーに移して聞くこともできます。


Q.どうやってダウンロードするのですか?


A.クレジットカードで決済いただくと、決済後すぐに、お振込みだとお振込み後に音学のマイページからダウンロードができるようになります。


Q.ダウンロード時間はどのくらいかかりますか?


A.お客様の環境と、回線の込み具合によって変わってきますが、目安としては光回線の方で40MBのもので30秒から1分、ADSLの方で1~3分くらいとなります。
回線が不安定な場所や、ダイヤルアップの方はダウンロードの時間がかかったり、途中でダウンロードが失敗することがあります。なるべく安定した回線でご利用ください。


Q.ダウンロードに失敗してしまいます。
A.回線が安定している環境で再度お試しください。また、時間帯を変えていただくことでダウンロードしやすくなることがあります。こちらのページの「オーディオブックガダウンロードできない」もご覧ください。

どうしてもダウンロードできないときは、お問い合わせページからお問い合わせください。

Q.同じものを複数回ダウンロードすると
その度に料金がかかるのですか?


A.いいえ、最初の一回のみです。
Q.ダウンロードできる期間はありますか?
A.はい。クレジットカードの場合、決済後3日間、お振込みの場合、お振込み完了メールをお送りしてから3日間となります。
Q.ダウンロードした音声をコピー
してもいいのですか?

A.ご購入されたお客様が個人でご利用いただく分には、コピーしていただいても、CD-Rに焼いてカーオーディオで聞いていただいても大丈夫です。ただし、音学のシステムでは購入した人の注文番号を独自システムでMP3ファイル内に書き込んでいますので、コピーされたものがでてきた場合、どなたが購入したものがコピーされているかがわかるしくみになっています。

その場合、著作権者からしかるべき罰金の請求をされることがありますので、個人でのご利用以外でのコピーはご遠慮ください。
Q.ダウンロードした音声をCD-Rに
することはできますか?

A.はい。ダウンロードしたMP3をWindows Media PlayerなどのソフトでCD-Rにデータを入れてください。
オーディオ機器で聞くには、「データCD」ではなく「オーディオCD」で作成してください。(データとしてCD-Rに焼くと、通常、オーディオ機器では聞くことができません)
Q.車で聞きたいので、カーオーディオで
聞けるようにするにはどうちらたいいですか?

A.車で聞く場合、携帯オーディオに「FMトランスミッター」という機械をつけてカーオーディオから聞く、ラインでカーオーディオにつなぐ、アンプ内蔵スピーカーを携帯オーディオにとりつける、自分のパソコンでCD-Rに焼いて車のCDで聞くという方法があります。(音学でCDを販売している場合は、そのままカーオーディオで聞くことができます)
☆ 決済について
Q.使えるカード会社は何ですか?
A.VISA,MASTER,JCB,AMEXのカードが使えます。決済回数は1回のみとなっております。
Q.カード情報はどのように保管していますか?
A.カード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社に委託しており、音学.comにはカード情報は送られてきません。
また、カード情報など個人情報については、SSLという暗号化技術を使って送信します ので、安心してご利用ください。
Q.クレジットカード決済ができません こちらのページの「クレジットカード決済ができない」をご覧ください。
Q.銀行の振込先を教えてください
A.【振込先】 三井住友銀行 西荻窪支店 普通 7127115 オーガニックスタイル(カ
【振込金額】 ご注文後の自動返信メールまたは、マイページにてご確認ください
【振込手数料】 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
Q.領収書の発行はお願いできますか?
A.「マイページ」にログインしていただき、「ダウンロード・購入履歴」ページに「領収書」を発行するボタンがあります。お支払い後には、そちらより、領収書がプリントできます。
(なお、3万円以上を銀行振り込みのお客様に関しては、印紙を貼ったものを郵送でお送りいたします。support@otogaku.com まで領収書発行をご依頼ください。)

・代金引換の場合
配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。会社名などの記載をご希望の場合は予め送付先名称にご入力ください。
・代金引換で当店発行の領収書をご希望の場合
商品受取時に発行される代引領収書と引き換えにて発行いたします。配送業者発行の代引領収書を当店に郵送して頂きますようお願い致します。(送料はお客様ご負担にてお願いします)
☆ 月額会員(有料会員)について
Q.月額会員についておしえてください。
A.毎月課金をさせていただき、会員向けの特別音声などをダウンロードまたは、商品の配送でサービスいたします。詳しくはそれぞれの月額会員のページをご覧ください。

Q.月額会員を退会するにはどうすればいいですか?
A.info@otogaku.com までメールにて「退会希望」とご連絡ください。その際、会員様名・メールアドレス・会員となっている商品名のご記載をお願いいたします。

Q.お試し価格とは何ですか。
A.キャンペーンなどにより初回のお届け商品をお試し価格にてお求めいただけます(送料は別途かかります)。商品を試聴していただき、もしご継続されない場合は、退会のお手続きを行ってください。退会のご連絡がない場合はご継続となります。

Q.お試し価格で購入したはずですが
購入履歴は通常価格で表示されています

A.月額会員は、毎月1日に履歴の更新が行われ「マイページ」の「ダウンロード・購入履歴」の情報も変更されます。その際、お試し価格でご購入された商品の金額が通常価格に変更されます。これは、表示のみの変更でクレジットカード決済はお試し価格にて行われております。申し訳ございませんが「ダウンロード・購入履歴」の表示上の仕様となりますので何卒ご了承ください。

☆ その他
Q.会員登録をしたのに、登録確認メールが
届きません。
A.登録時に入力いただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。マイページからメールアドレスの確認をしていただくことが出来ます。 また、メーラーの設定によっては、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。迷惑メールフォルダ、ごみばこに確認メールが振り分けられていないかご確認ください。
Q.ID・パスワードを忘れてしまった。 A.IDは、メールアドレスになっております。パスワードをお忘れの方は、こちらのページをご覧下さい。

■ その他お問い合わせに関してはこちらのページからお問い合わせください。

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